Políticas Legales

Escuela Holística Lidia Astral SpA · Lidia Astral

Contacto: contacto@lidiaastral.cl · Sitio web: www.lidiaastral.cl

LIDIA ASTRAL · DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidad

Última actualización: [22/06/2026]

Escuela Holística Lidia Astral SpA, en adelante “Lidia Astral”, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que visitan este sitio web o contratan sus servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón Social: Escuela Holística Lidia Astral SpA
Nombre Comercial: Lidia Astral
Correo de contacto: contacto@lidiaastral.cl
Sitio web: www.lidiaastral.cl

2. Datos que podemos recopilar

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para la prestación de servicios contratados.
Información relacionada con reservas, consultas, cursos o membresías.
Datos técnicos de navegación obtenidos mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar reservas y consultas.
Prestar servicios astrológicos, educativos y formativos.
Procesar pagos y compras realizadas en el sitio web.
Gestionar membresías y acceso a contenido exclusivo.
Responder consultas o solicitudes de contacto.
Enviar información relacionada con servicios, actividades, cursos o novedades, cuando el usuario lo autorice.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.

4. Protección de la información

Lidia Astral adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida por los clientes durante consultas, sesiones, cursos o comunicaciones privadas será tratada con estricta confidencialidad, salvo obligación legal que exija su divulgación.

6. Compartición de datos

Lidia Astral no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación de sus datos o revocación de autorizaciones previamente otorgadas escribiendo a contacto@lidiaastral.cl.

8. Conservación de los datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.

9. Modificaciones de esta política

Lidia Astral podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.

10. Aceptación

Al utilizar este sitio web, completar formularios, contratar servicios o realizar compras, el usuario declara conocer y aceptar la presente Política de Privacidad.

LIDIA ASTRAL · DOCUMENTO LEGAL

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [22/06/2026]

Bienvenido(a) a Lidia Astral, marca comercial de Escuela Holística Lidia Astral SpA. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

1. Identificación del titular

Razón Social: Escuela Holística Lidia Astral SpA
Nombre Comercial: Lidia Astral
Sitio web: www.lidiaastral.cl
Correo de contacto: contacto@lidiaastral.cl

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene por finalidad ofrecer información, servicios profesionales de astrología, consultas, informes personalizados, cursos, talleres, membresías, productos digitales y otros contenidos relacionados con las actividades desarrolladas por Lidia Astral.

3. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las demás políticas publicadas en el sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

4. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a la legislación vigente.

Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del sitio.
Utilizar contenidos del sitio sin autorización expresa.

5. Contratación de servicios

La contratación de consultas, cursos, talleres, membresías o productos digitales se regirá además por las condiciones particulares publicadas para cada servicio. Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin afectar contrataciones ya confirmadas.

6. Pagos

Los pagos realizados mediante Webpay, Transbank u otros medios autorizados serán procesados por plataformas externas seguras. Lidia Astral no almacena información de tarjetas bancarias ni credenciales financieras.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, informes, diseños, logotipos, imágenes, videos, cursos, talleres, materiales educativos, metodologías y recursos digitales son propiedad de Lidia Astral o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o difusión sin autorización previa y por escrito.

8. Cursos, membresías y contenidos digitales

El acceso adquirido a cursos, talleres, programas formativos o membresías es personal e intransferible. No está permitido compartir accesos, distribuir materiales o reproducir contenidos fuera de los fines autorizados. Lidia Astral podrá suspender accesos en caso de uso indebido o incumplimiento.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios prestados por Lidia Astral tienen carácter orientativo, educativo y de desarrollo personal. La información entregada no sustituye asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero ni de ninguna otra profesión regulada. Las decisiones adoptadas por los usuarios son de su exclusiva responsabilidad.

10. Disponibilidad del sitio

Lidia Astral procurará mantener el sitio disponible de forma continua, sin garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas ajenas a su control.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros. Lidia Astral no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

12. Modificaciones

Lidia Astral podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: contacto@lidiaastral.cl

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Política de Reembolsos, Cancelaciones y Reprogramaciones

Última actualización: [22/06/2026]

En Lidia Astral, marca comercial de Escuela Holística Lidia Astral SpA, buscamos ofrecer una experiencia profesional, transparente y respetuosa para todos nuestros clientes.

1. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por Lidia Astral corresponden a servicios personalizados, consultas profesionales, productos digitales, cursos, talleres y membresías, los cuales requieren preparación previa, asignación de tiempo y recursos específicos.

2. Reembolsos de consultas y servicios personalizados

Una vez realizada una consulta, sesión, interpretación, informe astrológico o servicio personalizado, no procederán reembolsos totales ni parciales debido a la naturaleza personalizada del servicio prestado.

3. Cancelaciones y reprogramaciones

Las reservas podrán reprogramarse sin costo cuando el cliente informe su solicitud con al menos 24 horas de anticipación a la fecha agendada. Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán quedar sujetas a disponibilidad. En caso de inasistencia sin aviso previo, la reserva se considerará utilizada y no dará derecho a reembolso.

4. Situaciones excepcionales

Lidia Astral podrá evaluar casos excepcionales de fuerza mayor debidamente justificados. La aceptación quedará a criterio exclusivo de la administración.

5. Cursos, talleres y productos digitales

Debido a la naturaleza digital de los cursos, talleres grabados, materiales descargables, membresías y contenidos de acceso inmediato, no se realizarán devoluciones una vez que el acceso haya sido entregado al usuario.

6. Membresías y suscripciones

Las membresías o suscripciones tendrán vigencia según el período adquirido. La cancelación de la renovación futura podrá solicitarse en cualquier momento antes del siguiente período de facturación. Los períodos ya pagados no serán reembolsables.

7. Problemas técnicos

Si un cliente experimenta dificultades técnicas atribuibles a la plataforma de Lidia Astral, se realizará el soporte necesario para restablecer el acceso o entregar una solución equivalente.

8. Cambios realizados por Lidia Astral

En caso de que una sesión deba ser reprogramada por motivos atribuibles a Lidia Astral, se ofrecerá una nueva fecha de atención acordada con el cliente sin costo adicional.

9. Aceptación de la política

Al contratar servicios, adquirir cursos, participar en membresías o realizar pagos a través de este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado la presente política.

LIDIA ASTRAL · DOCUMENTO LEGAL

Política de Cookies

Última actualización: [22/06/2026]

En Lidia Astral, marca comercial de Escuela Holística Lidia Astral SpA, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios, optimizar el funcionamiento del sitio web y obtener información estadística sobre su uso.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas permiten recordar información sobre la navegación y mejorar la experiencia del usuario en futuras visitas.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la navegación, acceso a áreas seguras y utilización de formularios.
Cookies de análisis: permiten conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio web, recopilar estadísticas de uso y mejorar contenidos y servicios. Para ello podemos utilizar herramientas como Google Analytics.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones elegidas por el usuario para ofrecer una experiencia personalizada.
Cookies de terceros: algunas funcionalidades pueden utilizar servicios externos proporcionados por terceros, los cuales pueden instalar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

Modificaciones de esta política

Lidia Astral podrá actualizar esta Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies puede contactarnos a través de: contacto@lidiaastral.cl

LIDIA ASTRAL · DOCUMENTO LEGAL

Aviso Legal

Última actualización: [22/06/2026]

Los servicios ofrecidos por Lidia Astral, marca comercial de Escuela Holística Lidia Astral SpA, tienen fines educativos, orientativos, reflexivos y de desarrollo personal.

La astrología, el tarot y las demás herramientas utilizadas en las consultas, cursos, talleres, membresías y contenidos publicados por Lidia Astral no constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal, financiero ni de ninguna otra profesión regulada.

La información entregada durante las sesiones, informes, clases o contenidos digitales no debe interpretarse como un diagnóstico, tratamiento, garantía de resultados ni sustituto de la consulta con profesionales debidamente acreditados en las áreas correspondientes.

Los servicios de Astrología Médica Preventiva tienen un carácter exclusivamente astrológico y preventivo desde la perspectiva simbólica de la astrología, por lo que en ningún caso reemplazan exámenes médicos, diagnósticos clínicos, tratamientos o recomendaciones de profesionales de la salud.

Cada cliente es responsable de las decisiones que adopte en base a la información recibida. Lidia Astral no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidad por decisiones personales, profesionales, financieras, comerciales o de cualquier otra índole tomadas por los usuarios.

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, informes, material audiovisual, cursos, talleres, diseños, logotipos y metodologías, constituye propiedad intelectual de Lidia Astral y se encuentra protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización o difusión total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

Al utilizar este sitio web, contratar servicios o participar en cualquiera de las actividades ofrecidas por Lidia Astral, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el presente Aviso Legal.